Сценарии и роли
Описываем, кто пользуется кабинетом, какие данные видит и какие действия выполняет.
Сервис для клиентов и сотрудников
Разработка личного кабинета
Создаём личные кабинеты для клиентов, партнёров и сотрудников: с документами, заявками, статусами, ролями и нужными интеграциями.
Обсудить задачуЧто получит бизнесПонятный состав работ, проверяемый результат каждого этапа и система, которую можно развивать после запуска.
Кому подходит
Когда это решение будет полезно
Сервисным компаниям с повторными обращениями и документами.
Производителям, поставщикам и компаниям с партнёрской сетью.
Командам, которым нужен защищённый внутренний кабинет для сотрудников.
Задачи
Что меняем в текущей работе
Дать пользователю доступ к заказам, документам и обращениям без звонка менеджеру.
Разделить возможности по ролям и уровням доступа.
Показывать актуальные статусы и уведомления.
Связать кабинет с учётной системой и внутренними процессами.
Состав работ
Что входит в разработку
Регистрация и доступ
Настраиваем вход, восстановление доступа, роли и правила безопасности.
Рабочие разделы
Создаём страницы для заявок, заказов, документов, сообщений, оплат или других процессов.
Панель управления
Даём сотрудникам инструменты для управления пользователями, содержанием и статусами.
Интеграции
Подключаем CRM, 1С, платежи, уведомления и другие используемые сервисы.
Этапы
Как проходит работа
Разбираем задачу
Изучаем текущую работу, пользователей, ограничения и ожидаемый результат. После обсуждения фиксируем состав первого этапа.
Проектируем решение
Готовим структуру, пользовательские сценарии и прототип. Клиент видит будущую систему до начала основной разработки.
Разрабатываем и проверяем
Создаём интерфейс и внутреннюю логику, подключаем необходимые сервисы и проверяем ключевые сценарии на тестовой версии.
Запускаем и поддерживаем
Переносим решение в рабочую среду, передаём доступы и инструкции, наблюдаем за запуском и планируем дальнейшее развитие.
Опыт в подобных задачах
Реализованный проект
Вопросы
Что важно уточнить до начала
Можно ли добавить кабинет к существующему сайту?
Да, если текущая архитектура позволяет безопасно связать сайт и новый сервис. Это проверяется до оценки разработки.
Какие интеграции доступны?
Интеграции подбираются под процессы компании: CRM, 1С, ERP, платежи, телефония, почта, мессенджеры и внутренние базы.
Как защищаются данные?
Мы заранее определяем роли, минимально необходимые права, журнал действий, резервное копирование и требования к хранению данных.
Начнём с короткого разбора задачи
Определим первый полезный этап, зависимости, риски и данные, которые нужны для оценки.